Статья - интервью: Оборудование Wacker Neuson: все, что нужно современному строителю?
Бренд «Wacker Neuson» уже давно является синонимом беспрецедентного качества, непревзойденной надежности и высокой производительности. Купить строительное оборудование Wacker Neuson — значит, сделать выбор в пользу техники, которая действительно работает. Техники, которая заслужила право называться лучшей в своем сегменте.
Что означает «Wacker Neuson»? Какое оно — немецкое качество? Чем компания Ваккер Нойсон отличается от других производителей строительной техники? Как правильно выбрать строительное оборудование? И что значит экономить «по-немецки»? На эти и другие вопросы согласился ответить — бренд-менеджер ООО «Ваккер Нойсон» Роман Толмачев.
Вопрос: С чего начиналась история компании Wacker Neuson в России?
Ответ: История компании Wacker Neuson в России началась в 2005 году с открытия официального представительства в г. Москва. На тот момент в компании работало 5 сотрудников.
Вопрос: Что значит «Wacker Neuson»?
Ответ: Наша компания была основана в 1848 году и сначала именовалась Wacker— по фамилии её основателя Йоханна Кристиана Ваккера (Johann Christian Wacker). Наименование Wacker Neuson появилось после объединения производителя легкого строительного оборудования Wacker Construction Equipment AG и производителя компактных строительных машин Neuson Kramer Baumaschinen AG в 2008 году.
Вопрос: Что значит «Wacker Neuson» в наше время?
Ответ: Это всемирно известная компания, имеющая более 50 представительств по всему миру, обладатель более 400 патентов, изобретатель таких популярных устройств, как вибротрамбовка и глубинный вибратор для бетона, а также производитель самой мощной виброплиты в мире.
Вопрос: В психологии русского человека Германия — это всегда синоним качества, а немцы — одни из самых надежных производителей. Тем не менее, как принял российский рынок немецкое строительное оборудование в самом начале? Когда еще словосочетание «Wacker Neuson» не было у всех на слуху.
Ответ: В самом начале работы российского представительства спрос на продукцию Wacker Neuson был довольно низким. Связано это было с достаточно стойким убеждением на рынке, что покупка дешевого оборудования более экономична, чем приобретение качественной, но более дорогой техники.
Вопрос: Wacker Neuson— это немецкая компания. Что из себя представляет немецкое качество?
Ответ: Я бы сказал, что немецкое качество — это особенность менталитета. Начиная со школьной скамьи, немцы учатся качественно выполнять свою работу, нести ответственность за проделанные действия. Уже тогда закладывается — отношение к труду. Немецкое качество — это именно отношение. Особое отношение к работе, которую выполняешь. И, безусловно, уважительное отношение к заказчику, который из многих других выбрал Группу компаний Wacker Neuson.
Вопрос: Чем Wacker Neuson отличается от других производителей, специализирующихся на строительном оборудовании?
Ответ: Ни для кого не секрет, что производителей строительного оборудования довольно много. От одних мы отличаемся качеством, на порядок выше, от других — расширенным ассортиментом продукции, от третьих — дополнительными услугами (при схожем качестве), которые в силу своего индивидуального подхода к потребностям заказчика может предоставить только компания Wacker Neuson.
Вопрос: Какими принципами в работе Вы руководствуетесь?
Ответ: Для нас важно предложить клиенту качественное решение его задачи.
Вопрос: Мне известно, что в конце каждого года в Германии Вы организовываете бесплатные обучения для своих дилеров. Как происходит отбор?
Ответ: Отбор происходит по двум сценариям. Первый — это изучение новинок и прикладной тренинг, второй — обучение новых сотрудников-дилеров.
Вопрос: Как Вы оцениваете работу с Группой компаний «ТЕХБЕТОН»?
Ответ: СГК «ТЕХБЕТОН» нас связывают долгие и продуктивные партнерские отношения. Благодаря этой компании, в частности, мы увеличили долю рынка затирочных машин в г. Екатеринбург.
Вопрос: Дайте пару общих рекомендаций тем, кто определяется с выбором строительного оборудования. На что в первую очередь необходимо обращать внимание заказчику? Почему нужно выбирать технику WN?
Ответ: Покупка строительного оборудования — ответственное и достаточное затратное мероприятие. Каждый раз покупатель стоит перед выбором, стоит ли покупать дорогое и качественное оборудование или достаточно приобрести дешевый аналог? Первая рекомендация — обращать внимание не только на стоимость оборудования, но и на дополнительные затраты, которые закономерным образом могут последовать за покупкой. Экономия — это не всегда покупка дешевого оборудования. Немецкая «экономия» заключается в расчете всех расходов, включая стоимость оборудования, топлива, рабочей силы, а также должны быть учтены временные затраты, это — скорость выполнения работы, сервисное обслуживание и простой в случае поломки. Вторая рекомендация — обращаться только к сертифицированным партнерам производителя, таким как Группа компаний «ТЕХБЕТОН». Только сертифицированные партнеры имеют самую полную поддержку от производителя по всем вопросам, связанным с технической поддержкой, продажей и сервисным обслуживанием.
Вопрос: Слоган Wacker Neuson звучит как «Все, что нужно!». Как Вы считаете, действительно ли оборудование Wacker Neuson— это все, что нужно современному строителю?
Ответ: Всё, что нужно — это ассортимент и услуги, сюда входит сервис, обучение, технические консультации. Мы стремимся удовлетворить все потребности клиента, связанные с его профессиональной деятельностью. Поэтому мы не довольствуемся узким товарным рядом, напротив, широта, разнообразие и качество ассортимента — визитная карточка компании Wacker Neuson.
Копирайт Кузьминчук К.В.
